อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยเอกสารนโยบายนี้อธิบายสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การจัดเก็บและการใช้ข้อมูลบัญชี รวมถึงวิธีการติดต่อเราเมื่อคุณต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการขอแก้ไขข้อมูล
ifm99 ข้อกำหนดกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากเมนูหลักของแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชี โดยคุณสามารถแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามได้ในข้อความ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถดาวน์โหลดเอกสารนโยบายหรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มได้โดยตรง
การจัดการข้อมูล

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของผู้ใช้

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรการความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไปจนถึงนโยบายการเก็บข้อมูลและวิธีการที่คุณสามารถใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้ ทุกอย่างเป็นไปตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดการโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อความที่คุณส่งไปยังซัพพอร์ต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยคุกกี้หลักที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีจะยังคงทำงานต่อไป

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่เรียบร้อยแล้ว

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล วิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของตน คำถามเหล่านี้ตอบคำถามหลักที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลบัญชีในประเทศไทย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและขอดูข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม สิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณจะเป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับในภูมิภาคนั้นๆ

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ คุณสามารถขอลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชีได้

ส่งคำขอแก้ไขผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยคุกกี้หลักที่จำเป็นสำหรับการเข้าใช้บัญชีจะยังคงทำงาน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตน ปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่ และถอนเงินคงเหลือออกก่อนดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต